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Wende dich an unseren telefonischen Support, beim Auftreten eines Problems beim Laden deines Elektroautos an einer unserer Ladestationen in Großbritannien, Frankreich oder Deutschland.

Die häufigsten Probleme beim Laden von Elektrofahrzeugen

Überprüfe die Kabelverbindung oder versuche das Ladekabel erneut anzuschließen.

Swipe, um den Ladevorgang in mittels deine easyCharging-App zu beenden. Falls das nicht funktioniert, versuche es erneut mit deiner RFID-Karte oder in der App. Wenn der Ladevorgang nach mehreren Versuchen nicht beendet wird, rufe bitte unseren Support an, um den Ladevorgang von remote zu stoppen.

Dein Elektrofahrzeug verfügt über einen eingebauten Kabelauslösemechanismus. Versuche dein Auto mit der Zentralverriegelung zu verriegeln und zu entriegeln – dadurch sollte das Kabel freigegeben werden. Falls du das Kabel immer noch nicht lösen kannst, rufen Sie uns bitte an.

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