Comment utiliser l'application easyCharging - Un guide étape par étape

Dans ce guide définitif, nous vous montrerons à quel point easyCharging ne rend pas seulement vos voyages en véhicule électrique plus faciles, mais aussi nettement plus confortables et pratiques – trouver, charger et payer dans une seule application.

Soutenue par Sir Stelios, l’application easyCharging intègre sans effort les principes fondamentaux de la philosophie easy - simplicité, accessibilité et abordabilité - dans son service de recharge de véhicules électriques (VE). Avec une interface d’application conviviale, un vaste réseau de stations de recharge à travers l’Europe, et des prix compétitifs, easyCharging rend la recharge des VE simple et pratique pour tous.

Avec des fonctionnalités telles que les mises à jour en temps réel de l’emplacement des stations de recharge et les paiements sécurisés, l’application easyCharging offre une solution transparente pour les conducteurs de VE.

Notre vaste réseau de littéralement des centaines de différents fournisseurs de recharge pour VE à travers l’Europe les rassemble en un seul point, l’application easyCharging - votre compagnon de voyage VE.

EasyCharging opère dans six pays : le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Espagne, la Suisse et le Danemark, mais vous pouvez utiliser notre application dans de nombreux autres pays en Europe.

Création d’un compte

Pour recharger votre voiture électrique en utilisant l’application easyCharging, vous devrez d’abord créer un compte. Ne vous inquiétez pas, l’inscription est simple et facile. Fournissez simplement votre prénom, nom, numéro de mobile, et adresse email, et définissez un mot de passe sécurisé sur la page d’inscription. Lors de l’inscription, vous aurez l’option de commander un tag RFID gratuit. Une fois activé dans l’application, ce tag vous permet de démarrer et de terminer des sessions de recharge sans avoir besoin de l’application ou d’une carte de crédit. Pour vous envoyer le tag RFID, nous aurons besoin de votre adresse postale. En raison d’une forte demande, cela pourrait prendre quelques semaines pour vous l’obtenir.

Nous vous demandons également d’ajouter un moyen de paiement à votre compte. Cela vous permet d’utiliser commodément l’application ou le tag RFID pour démarrer et arrêter vos sessions sans avoir à chercher votre carte de paiement à chaque fois. Notez que certaines stations ne peuvent être activées que par notre application ou le tag seul.

En complétant le processus d’inscription et en commandant éventuellement votre tag RFID, vous aurez un accès complet au réseau de l’application easyCharging gratuitement. Il n’y a pas de paiements mensuels ni de frais pour utiliser notre service, et vous ne vous abonnez à aucun frais mensuel.

Téléchargement et installation de l’application easyCharging

Vous pouvez télécharger l’application easyCharging en cliquant sur le lien fourni sur notre site web ou dans l’email de bienvenue envoyé après avoir enregistré votre compte. L’application s’appelle “Charge Global” et est disponible pour iOS sur l’App Store ou pour Android sur le Play Store.

Une fois téléchargée, entrez simplement les détails d’inscription que vous avez fournis plus tôt. En quelques clics, votre application passera sans problème à easyCharging. C’est aussi simple que ça !

Navigation dans l’interface de l’application

Lorsque vous ouvrez l’application pour la première fois, vous verrez une carte qui indique votre position actuelle (assurez-vous simplement que vos services de localisation sont activés) et les stations de recharge à proximité. Cliquer sur une station dans la liste révélera une carte détaillée avec des informations telles que le statut de la station, l’adresse, les horaires d’ouverture, la distance et des détails supplémentaires sur le fournisseur, le cas échéant.

L’option suivante disponible est “Favoris”, où vous pouvez ajouter des stations sélectionnées à votre liste de favoris pour un accès rapide. Cette fonctionnalité s’avère particulièrement utile pour planifier des voyages plus longs, vous permettant de sélectionner des stations le long de votre route.

L’option “Accueil” dans notre application est destinée aux clients qui ont un chargeur domestique compatible installé par un technicien autorisé.

Enfin, l’option “Profil” fournit un résumé rapide de toutes vos charges dans le mois en cours, avec des options supplémentaires telles que la gestion de compte, les méthodes de paiement, les reçus et les tags de recharge associés à votre compte.

Vous pouvez accéder au support client et à des guides pratiques utiles depuis la dernière option de menu.

Trouver des stations de recharge

Maintenant, vous êtes prêt à charger ! Par défaut, l’application easyCharging affiche les points de recharge les plus proches de votre emplacement actuel, ainsi que le statut de disponibilité en temps réel pour vous informer si une station est actuellement en cours d’utilisation ou disponible pour la recharge. Cependant, si vous planifiez un voyage, ajoutez simplement votre destination et cliquez sur “rechercher”. Utilisons “Berlin” comme exemple.

Une fonctionnalité très utile est notre option de filtrage, conçue pour vous aider à trouver un point de recharge adapté. Pour les voyages plus longs, vous pourriez préférer la recharge rapide (100+kW) ou ultra-rapide en AC avant de continuer votre voyage. D’autre part, si vous restez pendant la nuit, la recharge lente et moins chère en DC pourrait être une meilleure option. De plus, vous pouvez vérifier les méthodes de paiement acceptées à chaque station de recharge via l’application, garantissant une expérience de recharge fluide et sans tracas. Et n’oubliez pas d’ajouter des stations sélectionnées à vos favoris !

Notre filtre de station de recharge vous permet également de choisir les types de prises et les exigences de puissance de recharge.

Vérification de la disponibilité des stations

Vous pouvez vérifier la disponibilité en temps réel des stations EV avant de vous embarquer dans votre voyage. Les stations estompées afficheront un message indiquant qu’elles sont hors ligne, tandis que les stations actuellement en utilisation seront marquées en conséquence. Sinon, vous êtes prêt à partir !

De plus, l’application easyCharging fournit des informations sur le prix actuel en temps réel par kWh pour chaque station. Gardez à l’esprit que certaines stations peuvent également exiger des frais de stationnement. Toutes ces informations sont facilement disponibles sur la carte détaillée de la station, assurant une totale transparence et clarté pour nos conducteurs.

Recharger votre véhicule

Maintenant que vous avez localisé une station de recharge et confirmé sa disponibilité, il est temps de recharger votre véhicule.

Avant de commencer un événement de recharge, assurez-vous que le point de recharge que vous avez choisi a le même numéro d’identification à quatre chiffres que le point de recharge indiqué dans l’application.

À votre arrivée à la station de recharge, garez votre véhicule à l’endroit désigné et assurez-vous qu’il est correctement aligné avec l’équipement de recharge. Ensuite, ouvrez l’application easyCharging et naviguez vers les détails de la station. Ici, vous trouverez une option pour initier une session de recharge. Suivez simplement les invites de l’application pour démarrer le processus de recharge.

Une fois la session de recharge initiée, vous pouvez surveiller les progrès du processus de recharge en temps réel via l’application easyCharging, avec l’option d’arrêter à tout moment.

Facturation et paiement

Le principal avantage de notre application est la possibilité de recharger votre voiture sans portefeuille. Lorsque vous enregistrez votre carte avec l’application easyCharging, vous pouvez charger commodément sans avoir de carte de paiement en main — surtout quand certaines stations n’offrent même pas cette option. L’application easyCharging offre également sécurité et tranquillité d’esprit en vous assurant que vous ne serez pas victime de fraude après avoir scanné un faux autocollant de code QR sur la station de charge et payé quelqu’un d’autre que le fournisseur de charge.

Vous serez automatiquement facturé pour vos sessions de charge le premier jour ouvrable de chaque mois. C’est vraiment pratique!

Gestion de votre compte

Restez maître de vos dépenses de recharge pour véhicule électrique en gérant facilement votre compte via l’application easyCharging. Rendez-vous dans votre section Profil pour suivre votre activité de recharge mensuelle, incluant le total des kWh chargés et les dépenses correspondantes.

Accédez commodément aux reçus pour toutes les transactions sous l’onglet “Reçus” dans votre Profil. Filtrez les reçus par dates spécifiques pour plus de commodité, assurant ainsi un enregistrement clair de votre historique de recharge à portée de main.

Tags RFID

Vous pouvez commander vos tags RFID easyCharging soit pendant le processus d’inscription, soit en option dans l’application mobile. Ces tags RFID offrent une manière sans tracas de charger votre véhicule électrique, éliminant le besoin d’un portefeuille, d’une carte de paiement, ou même de l’application. Avec les tags RFID, commencer et terminer les sessions de charge est aussi simple qu’une tape.

Support 24/7

Et si quelque chose n’est pas tout à fait correct ou ne fonctionne pas, vous pouvez toujours appeler notre support client 24/7.

Support au Royaume-Uni : +442081062497

Support en français : +33186472690

Support en allemand : +4930330835155

Conclusion

L’appli easyCharging se présente comme le compagnon ultime pour les propriétaires de véhicules électriques, offrant une compatibilité avec une large gamme de VE et un accès à un réseau de plus de 100 000 points de recharge à travers l’Europe. Avec la commodité d’une seule application, les conducteurs peuvent localiser et charger leurs VE sans effort, révolutionnant ainsi notre approche des transports durables.